Corporación IT DigiTEC S.A.

Solicitar eliminación de datos

Actualizadas el 15 de septiembre de 2026.

Puedes solicitar la revisión de tus datos del sitio y de IT DigiTEC Atención, incluidos WhatsApp, Facebook, Instagram y nuestros chats web. El trámite lo atiende una persona; esta página no borra información automáticamente.

1. Escribe a info@itdigitec.com con el asunto “Solicitud sobre mis datos”. Indica el canal por el que nos contactaste y si solicitas acceso, corrección, eliminación o retirar un consentimiento.
2. Describe qué conversación o período corresponde a tu solicitud. No adjuntes contraseñas, códigos de acceso, cédula completa ni información bancaria. Primero te indicaremos la información mínima necesaria para localizar el caso.
3. El equipo verificará que puedes actuar sobre esos datos, preferiblemente mediante el contacto original o un medio ya autorizado. No entregaremos registros de otras personas ni consideraremos suficiente un nombre coincidente.
4. Revisaremos mensajes, archivos almacenados, notas, pendientes históricos y vínculos asociados a la solicitud. Te informaremos el resultado y cualquier dato que deba conservarse por obligaciones aplicables, junto con el motivo.
5. Las copias de seguridad requieren tratamiento separado y no desaparecen necesariamente al borrar el registro activo. Se restringirá el uso de los datos eliminados y se considerará tu solicitud al restaurar una copia. Las copias que tú u otros destinatarios mantienen en sus dispositivos se gestionan con el proveedor correspondiente.

Contactar al equipo de privacidad · +506 4350-2020

Sesiones y datos de Meta

“Terminar sesión” revoca el acceso desde esa sesión del chat; no elimina el expediente. Retirar el acceso de una aplicación en Meta tampoco elimina por sí solo los datos previamente recibidos por la empresa. Para solicitar su eliminación, utiliza el procedimiento anterior.