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Soporte técnico y soluciones TI para empresas en Costa Rica.
Encuentre atención para sus equipos, redes, conectividad e infraestructura. Conozca nuestras cuatro divisiones o prepare una solicitud de soporte si necesita resolver una incidencia.
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Cuatro divisiones, una misma cultura.
Encuentre el servicio que necesita y acceda al sitio o al canal de atención de cada división.
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Explorar el catálogoCómo trabajamos hoy
Soporte técnico presencial y remoto en Costa Rica.
Detrás de cada llamada, visita y proyecto existe un equipo organizado para escuchar, resolver y acompañar. La tecnología nos ayuda; la responsabilidad sigue siendo de las personas.
Soporte técnico presencial
Atendemos equipos e instalaciones cuando una revisión, un mantenimiento o una incidencia requiere la visita de un técnico.
Coordinación centralizada
Cada solicitud se registra, asigna y acompaña desde un punto de control para mantener continuidad y seguimiento.
Soporte técnico remoto
Los sistemas de tickets y las herramientas remotas nos permiten atender incidencias y dar seguimiento a cada caso, aun cuando estamos a distancia.
Nuestra cadena de valor
No llegamos con una respuesta prefabricada. Primero entendemos.
Cada proyecto avanza desde la necesidad real del cliente hasta el soporte y la mejora continua.
01Escuchamos y analizamos02Diseñamos la solución03Evaluamos la factibilidad04Preparamos los equipos05Implementamos y probamos06Monitoreamos y apoyamos07Mejoramos continuamente
Personas respaldadas por buenas herramientas
Microsoft
Microsoft 365
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Tecnologías que conocemos, integramos y respaldamos.
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Atención de emergenciasInmediataContacto inicial · prioridad normalHasta 4 horas hábilesSolicitudes de baja prioridadDe 8 a 24 horas hábiles
Los plazos cuentan únicamente de lunes a sábado, de 7:30 a. m. a 4:30 p. m., hora de Costa Rica. Estos tiempos se refieren al contacto o la respuesta inicial; la resolución depende de la solicitud.